2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг в онлайн, так и офлайн формате, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на сайте Исполнителя и его поддоменов (далее – Сайт). Оказание услуг по каждому последующему тренингу или консультации осуществляется на основании данного Договора-оферты при первом акцепте Договора-оферты, Заказчик акцептует Договор на определенный срок в соответствии с выбранным форматом доступа.
2.3. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или сообщений в мессенджеры на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
3.1.1. Регистрация Заказчика в Сайте в сети Интернет. Для регистрации Заказчик обязан предоставить следующие данные:
- имя, фамилия;
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail;
3.1.2. Предоставление Заказчику доступа к личному кабинету в Платформе в сети Интернет
3.1.3. Исполнитель предоставляет Заказчику посредством личного кабинета в Платформе информацию о видах, содержании, стоимости, и порядке оплаты доступов к Услугам Платформы.
3.1.4. При совершении оплаты Заказчиком любого из доступов к Услугам в личном кабинете Платформы Заказчик подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
3.2. Оплата доступа осуществляется в следующем порядке:
3.2.1. Заказчик оплачивает Услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном в личном кабинете Платформы или Сайта.
3.2.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
3.2.3. В случае, если оплата Услуг предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к подготовительным материалам Услуг. После проведения оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику полный доступ материалам Услуги.
3.2.3.1. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранную Заказчиком Услугу, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
3.2.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
3.2.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику посредством личного кабинета в Платформе к оплаченным Услугам.
3.4. В случае отсутствия в течение 3 (трех) дней после оказания услуг по настоящему Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
3.5. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Исполнителем и оплачиваемых Заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой Исполнителем.
3.6. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты услуг Заказчиком.
3.7. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
3.8. При приобретении подарочного сертификата:
3.8.1. Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежные или другие платежные средства.
3.8.2. Подарочный сертификат действует в сроки, указанные на сертификате, и не подлежит продлению или обмену на другой сертификат.
3.8.3. Подарочный сертификат является одноразовым, может иметь как форму физического бланка, так и электронную форму файла-изображения качества, пригодного для печати.
3.8.4. Доставка подарочного сертификата на физическом носителе осуществляется за счет Исполнителя при стоимости подарочного сертификата свыше 15 000 руб.
3.8.5. Возврат осуществляется только лицу, приобретавшему сертификат.
3.8.6. При возврате сертификата на физическом носителе до окончания срока его действия возвращается стоимость сертификата за вычетом 1000р.
3.8.7. При возврате сертификата, приобретенного в электронной форме, до окончания срока его действия возвращается стоимость сертификата за вычетом комиссий.
3.8.8. При возврате сертификата после окончания срока его действия возвращается 50% стоимости сертификата.
3.8.9. Подарочный сертификат может быть оформлен на любую Услугу, представленную на Сайте, а также другие услуги, проходящие по акциям Исполнителя.
3.9. При заказе шоппинга со стилистом:
3.9.1. Шоппинг со стилистом офлайн (далее Услуга) – это сопровождение Заказчика Исполнителем в магазинах с целью приобретения набора из одежды, обуви и аксессуаров для создания комплектов, а также других предметов по согласованию сторон.
3.9.2. Непосредственно перед оказанием Услуги стороны встречаются онлайн или офлайн для определения потребностей Заказчика.
3.9.3. Потребности фиксируются в текстовой и визуальной форме. Зафиксированные потребности являются основой для поиска Исполнителем аналогичных или похожих по стилю предметов для формирования набора из одежды, обуви и аксессуаров для Заказчика.
3.9.4. Услуга выявления потребностей оплачивается минимум за 2 часа до начала оказания услуги при онлайн формате, и после оказания Услуги в офлайн формате.
3.9.5. Услуга шоппинга со стилистом офлайн подлежит предоплате в размере 2 часов, остальная оплата вносится в день шоппинга в количестве часов, проведенных в совместно в магазинах.
3.9.6. Время начала оказания услуги отсчитывается со времени встречи Исполнителя и Заказчика. Временем окончания оказания Услуги считается окончание работ по подбору одежды, отзыва клиента и оплата Услуг в соответствии с затраченным Исполнителем временем.
3.9.7. Услуга шоппинга со стилистом онлайн подлежит 100% предоплате. Подробности оказания шоппинга со стилистом онлайн содержатся на странице предложения.
3.10. При заказе разбора гардероба со стилистом:
3.10.1. Разбор гардероба со стилистом (далее Услуга) – это анализ и сортировка предметов одежды, обуви и аксессуаров Заказчика Исполнителем и составление комплектов из этих вещей.
3.10.2. Комплекты могут быть зафиксированы Исполнителем в виде фото или в виде коллажа. Зафиксированные комплекты предоставляются Заказчику в электронном формате в виде фото или электронного документа.
3.10.3. Услуга может быть оказана как онлайн, так и офлайн.
3.10.4. При оказании Услуги Исполнитель получает рекомендации по дополнительным предметам для расширения своего гардероба в формате устных рекомендации и/или письменных рекомендации, и/или ссылок на конкретные предметы одежды в интернет-магазинах в зависимости от выбранного варианта оказания Услуги.
3.10.5. Услуга разбора гардероба офлайн подлежит предоплате в размере минимум 50% от стоимости услуги, остальная оплата вносится в день оказания Услуги.
3.10.6. Услуга разбора гардероба онлайн подлежит 100% предоплате.
3.11. Договоры на другие Услуги оформляется с Заказчиками в индивидуальном порядке.
9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
9.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных Заказчика, предоставленных им при регистрации на Сайте Исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.
9.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, указанные в п. 4.2.1. Договора. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.4. В случае возникновения претензий к работе Сайта или при возникновении проблем с доступом к оплаченным Материалам обращаться с претензиями в службу техподдержки по адресу.
Срок рассмотрения обращения по вопросу качества Сервиса – 7 (семь) календарных дней с момента получения соответствующего обращения.